ATTENZIONE !! OGGI 25/3 CI E’ STATO SEGNALATO UN TENTATIVO DI TRUFFA nel Comune di OGGIONA CON SANTO STEFANO
Ricordiamo pertanto che:
- gli incaricati di ALFA Srl che si recano nelle abitazioni per effettuare le LETTURE DEI CONTATORI, sono sempre muniti dell’apposito tesserino di riconoscimento, che i clienti possono chiedere gli venga mostrato;
- ALFA Srl NON EFFETTUA VISITE presso abitazioni (a meno che ci sia un’espressa richiesta del cliente), ma riceve nei propri uffici e – in questo periodo di emergenza sanitaria prevista fino al 31.03.2022 – solo su appuntamento;
- ALFA Srl NON EFFETTUA controlli, manutenzioni o riparazioni sugli impianti post-contatore (tubazioni, caldaie, scaldabagni, elettrodomestici);
- NESSUNO E’ AUTORIZZATO A INCASSARE DENARO, assegni o qualsivoglia pagamento per il servizio idrico recandosi a casa degli utenti o a richiedere in visione le bollette o altri documenti contrattuali a domicilio;
- ALFA da diverse settimane sta provvedendo a sostituire centinaia di contatori in tutta la provincia attraverso aziende appaltatrici. Si tratta di interventi eseguiti su richiesta degli utenti o dei letturisti, che riscontrano malfunzionamenti o altre gravi problematiche nei contatori.
COGLIAMO L’OCCASIONE PER RIBADIRE CHE LA SOSTITUZIONE DEL CONTATORE E’ GRATUITA (QUINDI NESSUNO OPERATORE E’ TENUTO A CHIEDERE SOLDI) IL NOSTRO PERSONALE PROVVEDE SEMPRE A PRENDERE APPUNTAMENTO CON GLI UTENTI INTERESSATI DAL CAMBIO DEL CONTATORE CHE, DI CONSEGUENZA, SONO TUTTI INFORMATI DI ORA E GIORNO IN CUI IL CAMBIO SARA’ ESEGUITO.
In caso di dubbi contattare tempestivamente gli Uffici della Polizia Locale del proprio Comune.
