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Chi siamo

Ci presentiamo: siamo la società che gestisce il Servizio Idrico Integrato in Provincia di Varese e il nostro unico interesse è fornire acqua di qualità, in quantità, con continuità a tutti. Siamo consapevoli del grande impegno che ci assumiamo, specialmente lavorando su un territorio come il nostro, dominato da incantevoli scenari acquatici.

Per questo nel tempo vogliamo contribuire con diverse iniziative a far nascere e crescere una vera e propria cultura dell’acqua: perché crediamo sia importante diffondere la conoscenza e salvaguardare un bene indispensabile per la vita e il pianeta.

Siamo una società a capitale interamente pubblico e gestiamo il Servizio Idrico Integrato della Provincia di Varese per i nostri 144 Soci: 135 comuni della provincia, 8 comuni di province limitrofe e la Provincia di Varese. In un prossimo futuro, gestiremo il servizio idrico integrato in tutti i comuni che fanno parte dell’Ambito Territoriale Ottimale della Provincia di Varese.
Curiamo l’accesso alla risorsa, la distribuzione capillare delle acque fino al rubinetto di casa, la fognatura e la depurazione delle acque reflue per restituirle ai corsi d’acqua e all’ambiente.
Oltre a gestire il servizio idrico integrato progettiamo e realizziamo nuove reti e impianti e curiamo la manutenzione di quelli esistenti. Tutti i nostri lavori sono pianificati in modo professionale, sostenibile e responsabile in quanto siamo consapevoli di erogare un bene essenziale che incide sul benessere e sulla qualità della vita nel nostro territorio.

Qui di seguito l’elenco dei comuni gestiti dalla nostra società:

Mission

La tutela della qualità e quantità dell’acqua è la nostra mission, il fine stesso della nostra attività. Tutte le acque superficiali e sotterranee sono pubbliche e costituiscono una risorsa che noi garantiamo ai territori serviti e restituiamo all’ambiente depurata da possibili inquinanti. Gestiamo un bene naturale indispensabile per la vita e il pianeta e pertanto il nostro scopo è anche quello di cercare di diffondere una cultura dell’acqua in modo che la risorsa idrica sia utilizzata secondo criteri di solidarietà per salvaguardare un diritto umano universale e i diritti delle generazioni future a fruirne in quantità, qualità e con continuità. Valorizziamo inoltre la natura pubblica della risorsa idrica e della sua gestione attraverso un efficiente management industriale capace di garantire gli investimenti necessari e la qualità del servizio.

La politica integrata - il nostro impegno

Ci impegniamo

a perseguire i seguenti obbiettivi, nell’ottica di un sempre e continuo miglioramento:

  • SODDISFAZIONE DELLA PROPRIA CLIENTELA: risposte efficaci, soddisfazione delle esigenze,  comunicazione rapida e puntuale, salubrità dell’acqua e rispetto dei requisiti dell’utente;
  • GARANZIA DI ELEVATI STANDARD QUALITATIVI: criteri sempre più restringenti e puntuali, atti all’ottenimento di elevata efficienza ed efficacia economica;
  • VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE: economiche, umane e tecnologiche. Monitoraggio economico-finanziario, valorizzazione delle persone quali vero patrimonio della società, utilizzo di aggiornati sistemi tecnologici e formativi, monitoraggio della qualità delle acque con il proprio laboratorio interno, programmi di miglioramento continuo;
  • SALUTE E SICUREZZA: garantire le condizioni di salute e sicurezza dei propri lavoratori impegnandosi a eliminare i pericoli e a ridurre i rischi, l’adozione di programmi di formazione continua ed addestramento;
  • SALVAGUARDIA DI AMBIENTE E TERRITORIO: miglioramento dei processi di potabilizzazione e di depurazione, riduzione dell’impatto ambientale, contenimento delle perdite idriche e riduzione dei consumi energetici e di emissione di CO2;
  • SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO: utilizzo di standard internazionali in materia di gestione della qualità dei servizi erogati (ISO 9001), nonché per l’accreditamento del laboratorio interno (ISO 17025), della salute e sicurezza sul lavoro (ISO 45001) e ambientali (ISO 14001) implementando un Sistema di Gestione Integrato per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza;
  • MODELLO ORGANIZZATIVO 231/01: conformità dei processi, rispetto degli standard etici e legislativi ed alla norma ISO 37001;
  • APPARTENENZA E COINVOLGIMENTO: coinvolgimento dei propri collaboratori in processi decisionali, elevata professionalità da parte degli stessi, vista l’estrema vastità e frammentazione del territorio di appartenenza.

La vision e i valori

Il nostro obiettivo è di garantire la qualità dell’acqua nell’ottica di una sempre maggiore salvaguardia della salute e dell’ambiente con applicazione di crescenti metodi di efficacia ed efficienza.
Per arrivare a questo importante risultato, abbiamo individuato i seguenti valori che segneranno le nostre azioni per il prossimo futuro: trasparenza, innovazione, rispetto, comunità, attenzione e partecipazione.

Governance

Le decisioni in merito agli obiettivi da perseguire, le modalità con cui perseguirli nonché i mezzi per il raggiungimento e la misurazione dei risultati raggiunti sono prese dalla nostra struttura di governance che esprime le regole, i processi per il raggiungimento del fine stesso dell’attività tramite i seguenti organi:

Assemblea dei soci

L’Assemblea dei soci è costituita dal Presidente della Provincia di Varese e dai Sindaci dei Comuni soci.

I suoi compiti principali sono: la nomina del Consiglio di Amministrazione e dei componenti del Comitato di Indirizzo, Vigilanza e Controllo. Approva il piano industriale e i bilanci e può proporre atti di indirizzo di gestione della società.

Ci presentiamo: siamo una società pubblica e il nostro unico interesse è fornire acqua di qualità, in quantità, con continuità a tutti.

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