Si informa che da oggi 6 novembre 2023, fino alla fine del mese di gennaio 2024, Alfa effettuerà la campagna di sostituzione dei contatori a tutte le utenze dei Comuni di Samarate e Ferno.
La sostituzione dei contatori è gratuita ed è eseguita per conto di Alfa dall’azienda Consorzio Servizi Qualificati, i cui incaricati devono essere muniti di tesserino di riconoscimento.
Per i contatori situati in aree private è necessaria la presenza del cliente o di un a sua persona di fiducia.
Nei casi in cui gli interessati non siano presenti al momento dell’arrivo degli addetti alla sostituzione, sarà lasciato un avviso con il numero telefonico al quale prenotare un appuntamento personalizzato.
L’intervento di sostituzione richiede circa 30 minuti durante i quali potrebbe essere sospesa l’erogazione d’acqua potabile solo per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del lavoro.
Al fine di evitare truffe da parte di eventuali malintenzionati, si ricorda che gli incaricati non possono chiedere agli utenti alcuna somma di denaro, né di mostrare le bollette o spostare valori (come preziosi, denaro ecc.) da un luogo all’altro dell’abitazione.
Le operazioni di sostituzione dei contatori saranno eseguite nel rispetto delle misure per il contrasto della diffusione del virus Covid-19.
PER INFORMAZIONI, CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI DI ALFA AL NUMERO VERDE 800 103 500 dalle ore 8:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì e sabato dalle ore 8:30 alle ore 12:30.
PER FISSARE (O VARIARE) DATA E ORARIO DELL’APPUNTAMENTO PER LA SOSTITUZIONE DEL PROPRIO CONTATORE, CONTATTARE IL NUMERO DEL CONSORZIO SERVIZI QUALIFICATI 02.3660.4408 – dal lunedì al venerdì e sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00 o inviare una e-mail al seguente indirizzo: sostituzioni.ciq@gas.it
