Posso richiedere la rateizzazione del debito?
Alfa offre la possibilità di rateizzare il pagamento delle bollette non pagate. Le modalità di rateizzazione variano in base all’importo dovuto e alle condizioni previste dal regolamento.
Il gestore è tenuto a garantire al cliente finale la possibilità di richiedere un piano di rateizzazione dell’importo oggetto di costituzione in mora avente durata minima di dodici (12) mesi, con rate non cumulabili e una periodicità corrispondente a quella di fatturazione, salvo diverso accordo tra le parti. Il cliente può manifestare, per iscritto o in altro modo documentabile, la volontà di avvalersi di piani personalizzati o inferiori ai 12 mesi.
Il cliente è tenuto ad inoltrare l’adesione al piano di rateizzazione contestualmente al pagamento della prima rata del piano medesimo entro il quinto giorno solare antecedente il termine ultimo per il pagamento dell’importo oggetto di costituzione in mora.
Per maggiori informazioni, è possibile contattare il numero verde.
Servizio attivo:
dal Lunedì al Venerdì: dalle 8:30 alle 16:30
Sabato: dalle 8:30 alle ore 12:30.