Manuale di buona conservazione del contatore
Prendersi cura del contatore significa proteggere la propria fornitura idrica
Il contatore dell’acqua tradizionale o digitale, tecnicamente definito misuratore, è lo strumento che misura la quantità di acqua utilizzata dall’utenza.
La sua corretta conservazione è importante per garantire una rilevazione precisa dei consumi, consentire le operazioni di lettura e manutenzione e prevenire guasti, perdite o interruzioni della fornitura.
Con pochi e semplici accorgimenti è possibile proteggerlo e mantenerlo in buone condizioni nel tempo.
Un piccolo controllo può evitare un grande problema
Prendersi cura del contatore significa contribuire al corretto funzionamento del servizio, prevenire sprechi d’acqua e individuare tempestivamente eventuali anomalie.
In caso di guasto o emergenza
Per segnalare perdite al contatore, guasti o altre anomalie che richiedano un intervento urgente è disponibile il:
PRONTO INTERVENTO ALFA: 800.434.431, Attivo 24 ore su 24, tutti i giorni.
Per informazioni e richieste relative alla propria utenza:
SERVIZIO CLIENTI ALFA: 800.103.500
Il contatore deve essere sempre facilmente raggiungibile dagli operatori autorizzati.
È importante:
- non coprirlo con mobili, scatole, materiali o altri oggetti;
- non ostruire pozzetti, nicchie o sportelli;
- evitare la crescita di vegetazione che possa impedire l’accesso;
- mantenere sgombra e pulita l’area circostante;
- verificare che lo sportello o il chiusino possano essere aperti agevolmente.
Un contatore facilmente accessibile consente di effettuare più rapidamente letture, verifiche, manutenzioni e sostituzioni.
Il gelo rappresenta una delle principali cause di danneggiamento dei contatori, soprattutto quando sono collocati all’esterno, in locali non riscaldati, in pozzetti o in ambienti particolarmente esposti alle basse temperature.
Quando l’acqua contenuta nel contatore o nelle tubazioni congela, aumenta di volume e può provocare la rottura del dispositivo o delle tubazioni.
Come puoi proteggerlo
Se il contatore è esposto al freddo:
- verifica che il vano o il pozzetto sia correttamente chiuso
- proteggi il contatore utilizzando materiale isolante adatto;
- presta particolare attenzione alle tubazioni più esposte;
- controlla periodicamente lo stato delle protezioni durante i mesi invernali.
È preferibile utilizzare materiali isolanti resistenti all’umidità e idonei per questo tipo di impiego.
Attenzione
Non avvolgere direttamente il contatore con materiali che assorbono acqua, come stracci, giornali, cartone o coperte: una volta bagnati possono congelare e peggiorare la situazione.
In caso di contatore ghiacciato, non utilizzare fiamme libere, cannelli, acqua bollente o fonti di calore molto intense, che potrebbero danneggiare il misuratore e le tubazioni.
Il contatore è uno strumento di misura e deve essere protetto da urti, pressioni e sollecitazioni.
Evita quindi di:
- appoggiare oggetti pesanti sul contatore;
- colpirlo accidentalmente durante lavori o manutenzioni;
- utilizzare il vano contatore come deposito;
- parcheggiare o transitare con mezzi sopra pozzetti non progettati per sopportarne il peso;
- effettuare interventi direttamente sul misuratore.
Se devi eseguire lavori nelle immediate vicinanze del contatore, presta particolare attenzione a non danneggiarlo o comprometterne i collegamenti.
Se il contatore è installato all’interno di un pozzetto, controlla periodicamente che questo non rimanga allagato.
La presenza continua di acqua, fango o detriti può rendere difficoltosa la lettura e l’accesso al dispositivo e può favorire il deterioramento degli elementi presenti nel vano.
Mantieni quindi il pozzetto:
- pulito;
- privo di rifiuti e detriti;
- facilmente accessibile;
- per quanto possibile, libero da ristagni d’acqua.
Se noti un accumulo anomalo e persistente di acqua, verifica che non vi siano perdite.
Il contatore, i sigilli e gli eventuali dispositivi installati dal Gestore non devono essere rimossi, modificati o manomessi.
Non è consentito:
- rompere o rimuovere i sigilli;
- smontare il contatore;
- spostare autonomamente il misuratore;
- installare dispositivi che possano interferire con il suo corretto funzionamento;
- intervenire sul contatore per tentare di modificarne la contabilizzazione dei consumi.
Ogni intervento sul misuratore deve essere effettuato esclusivamente da personale autorizzato.
Una semplice verifica periodica può aiutare a individuare tempestivamente eventuali anomalie o perdite.
È buona abitudine controllare il contatore e confrontare periodicamente le letture.
Un semplice controllo delle perdite
Per verificare la possibile presenza di una perdita nell’impianto interno:
- chiudi tutti i rubinetti;
- assicurati che lavatrice, lavastoviglie, cassette WC, impianti di irrigazione e altri apparecchi che utilizzano acqua non siano in funzione;
- osserva il contatore;
- attendi un certo periodo senza utilizzare acqua;
- controlla nuovamente la lettura lettura (o la posizione delle lancette sul quadrante).
Se il contatore continuasse a registrare un consumo, potrebbe esserci una perdita nell’impianto privato.
Le tubazioni e gli impianti posti a valle del contatore devono essere controllati e mantenuti con attenzione per prevenire guasti e dispersioni.
Case di villeggiatura, seconde case, immobili inutilizzati o locali lasciati vuoti per lunghi periodi richiedono particolare attenzione.
Prima di un’assenza prolungata è consigliabile:
- verificare che non vi siano perdite;
- controllare lo stato del contatore e del vano;
- durante l’inverno, assicurarsi che il misuratore sia adeguatamente protetto dal gelo;
- chiudere la valvola generale a valle del contatore, se non si necessità di utilizzare acqua durante il periodo di assenza;
- controllare periodicamente l’impianto, quando possibile.
La chiusura di eventuali valvole dell’impianto privato deve essere effettuata senza intervenire sui dispositivi riservati al Gestore.
Segnala tempestivamente eventuali anomalie, come:
- perdita d’acqua in prossimità del contatore;
- vetro o display danneggiato;
- contatore bloccato;
- numeri non leggibili;
- rottura provocata dal gelo;
- presenza anomala di acqua nel vano;
- rumori o vibrazioni insolite;
- danni evidenti al misuratore o alle sue connessioni.
Non cercare di riparare autonomamente il contatore.
La verifica e gli eventuali interventi devono essere effettuati dal Gestore.
Se individui una perdita, è importante capire dove si trova.
Una perdita in corrispondenza del contatore o sulla rete di competenza del Gestore deve essere segnalata tempestivamente.
Le perdite presenti invece nell’impianto privato, a valle del punto di consegna, devono essere individuate e riparate dall’utente tramite personale qualificato.
Controllare regolarmente il proprio impianto consente di limitare lo spreco di acqua e di evitare consumi anomali.
Per proteggere il tuo contatore ricorda di:
- mantenerlo sempre accessibile;
- tenere pulito il vano in cui è installato;
- proteggerlo dal gelo;
- evitare ristagni d’acqua nel pozzetto;
- non coprirlo con materiali o oggetti;
- proteggerlo da urti e schiacciamenti;
- non rompere o rimuovere i sigilli;
- non effettuare interventi o modifiche autonomamente;
- controllare periodicamente la lettura;
- segnalare tempestivamente perdite, guasti o anomalie.
