Contenuti accessibili per abbattere le barriere della diversità

Introduzione

Alfa S.r.l. si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito alfavarese.it e all’app dell’area riservata.

Stato di conformità

Parzialmente conforme. Questo sito web e l’app sono parzialmente conformi ai requisiti previsti dall'allegato A della norma UNI EN 301549:2018, che riprende le WCAG 2.1 livello AA, a causa dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti elencati di seguito non sono pienamente conformi, per i seguenti motivi:

• Contrasto colore insufficiente (WCAG 1.4.3 e 1.4.1): il colore utilizzato per i link e per numerosi elementi testuali (in particolare il blu standard del sito) presenta un rapporto di contrasto inferiore alla soglia minima 4,5:1 richiesta per il testo normale.
• Testo alternativo per immagini e icone (WCAG 1.1.1): diverse immagini e icone funzionali sono prive di testo alternativo o presentano un attributo alt vuoto/ridondante; alcuni pulsanti a sola icona non hanno un nome accessibile e vengono annunciati dai lettori di schermo come generico "pulsante".
• Nome, ruolo e valore dei controlli (WCAG 4.1.2): oltre ai pulsanti icona, nel modulo "Richiesta informazioni" la casella di consenso obbligatoria (presa visione informativa privacy) non è associata a un'etichetta accessibile.
• Identificazione dello scopo dei campi (WCAG 1.3.5): alcuni campi dei moduli di contatto e di richiesta informazioni non utilizzano gli attributi autocomplete previsti per i dati personali comuni (nome, email, telefono).
• Gerarchia dei titoli (WCAG 1.3.1 / 2.4.6): in alcune pagine le intestazioni non seguono un ordine logico e sequenziale, alcune intestazioni di livello H2 relative ai menu compaiono nel codice prima del titolo principale H1 della pagina.
• Validità del codice HTML (WCAG 4.1.1) — sono presenti errori di marcatura (parsing) rilevati dalla scansione automatica su gran parte delle pagine, che possono compromettere l'interpretazione corretta da parte delle tecnologie assistive.
• Link con testo generico: alcuni collegamenti (ad es. "Scopri di più", "Leggi di più") si ripetono più volte nella stessa pagina con lo stesso testo, risultando ambigui se letti fuori contesto da uno screen reader.
• Documenti PDF: alcuni documenti PDF pubblicati sul sito (ad esempio le tabelle tariffarie TICSI e altra modulistica) non sono attualmente accessibili a utenti con disabilità visive o cognitive.

Le verifiche più recenti non hanno rilevato barriere bloccanti su: ordine e visibilità del focus da tastiera, titolo di pagina, lingua della pagina, dimensione e ridimensionamento del testo, scopo dei link nel loro contesto (ad eccezione dei casi di testo generico sopra indicati).

Contenuti non accessibili — App AlfApp (area riservata)

L'app AlfApp integra l'area riservata tramite una vista WebView che carica le stesse pagine del sito, ereditandone le criticità sopra descritte; la verifica automatica su un campione di 22 schermate (login, dashboard, autolettura, richiesta verifica pressione, contratti, servizi sportello) evidenzia inoltre problemi specifici del contesto mobile:

• Contrasto testo e immagini insufficiente: confermato lo stesso blu su sfondo bianco (rapporto 3,91:1, 3,45:1, 3,36:1 a seconda della schermata); rilevati anche casi più gravi su testo ed etichette a bassa opacità, fino a 1,49:1 e 1,09:1.
• Touch target sotto la dimensione minima: pulsanti e icone cliccabili (freccia indietro, controlli di selezione, link testuali) misurano frequentemente 40dp, sotto i 48dp raccomandati.
• Alcuni contenuti non impostati per le tecnologie assistive: testo visibile nell'interfaccia non risulta esposto a TalkBack.

Strumenti a supporto dell'accessibilità

Per supportare l'accessibilità, alfavarese.it integra il plugin Skynet Technologies, una barra di accessibilità che offre le seguenti funzionalità:

• Regolazione delle dimensioni del testo e del contrasto
• Maschera di lettura che migliora la visualizzazione su contenuti specifici
• Evidenziazione dei collegamenti e dei testi
• Lente di ingrandimento del testo
• Evidenzia Titoli
• Nascondere le immagini
• Possibilità di modificare l'allineamento del testo
• Possibilità di modificare la spaziatura del testo

Redazione della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata aggiornata il 21 settembre 2026 (prima redazione: 7 ottobre 2025). Il metodo utilizzato è stato: verifica tramite strumenti di scansione automatizzata (WCAG-EM) su un campione di pagine rappresentative del sito (homepage, area istituzionale, servizio clienti, modulistica, area riservata, informativa privacy, dichiarazione di accessibilità), integrata da revisione manuale della struttura semantica, dei moduli e del contrasto colore. La dichiarazione sarà aggiornata con cadenza annuale o a seguito di modifiche sostanziali al sito web.

Modalità di invio delle segnalazioni

Per notificare casi di mancata conformità o per richiedere informazioni e contenuti che sono esclusi dall'ambito di applicazione della direttiva in materia di accessibilità, è possibile inviare una mail all'indirizzo: accessibilita@alfavarese.it

Modalità di invio delle segnalazioni all'AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l'interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link: www.agid.gov.it

• Data di pubblicazione del sito: 05/11/2025
• CMS utilizzato: Drupal
• Sono stati effettuati i test di usabilità: sì

Informazioni sulla struttura (dati aggiornati al 30.06.2026)

• Il numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 20
• Il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 20