ADDETTO/A CALL CENTER (SOSTITUZIONE MATERNITA’)

Data di pubblicazione: 31/08/2026

Termine invio domande: 19/09/2026

Ruolo ricercato: ADDETTO/A CALL CENTER (SOSTITUZIONE MATERNITA’)

Area di assegnazione: Direzione Amministrazione, Finanza, Controllo, Gestione Utenze

Referente diretto: Responsabile Gestione Rapporti Contrattuali con l’Utenza

Numero posti disponibili: 1

Tipologia di contratto: Tempo determinato (sostituzione maternità)

Orario di lavoro: Full-time (38 h settimanali)

CCNL applicato: CCNL Gas–Acqua (Codice CNEL K321)

Inquadramento e retribuzione: Livello 3°, Retribuzione annua lorda (RAL) iniziale di € 30.809,55. La retribuzione includerà anche indennità correlate allo svolgimento dell’attività secondo quanto previsto dagli accordi vigenti.

Componenti variabili: Premio di risultato annuale, calcolato in base al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Benefit: Buoni pasto elettronici da €11/giorno, dotazione aziendale (notebook)

Sede di lavoro: Gallarate (con possibilità di Smart-working, ove possibile). L’azienda si riserva la facoltà di modificare la sede di lavoro in relazione a future esigenze organizzative.

Responsabile del procedimento selettivo: Direttore HR

Modalità di valutazione: Titoli, Colloqui tecnici e motivazionali

REQUISITI NECESSARI PER LA TUA CANDIDATURA

• Diploma di scuola superiore;
• Esperienza pregressa in una mansione affine (ad esempio: call center inbound, customer service, customer care, assistenza clienti, fatturazione...);
• Buona dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto Office e conoscenza di un software CRM;
• Attitudine al problem solving, organizzazione, capacità di lavorare in team e collaborazione;
• Buone capacità comunicative e di relazionarsi con il pubblico;
• Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire elevati volumi di chiamate;
• Flessibilità e capacità di apprendere rapidamente nuovi strumenti informatici.
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi di qualità e di servizio;
• Precisione e attenzione nella gestione delle pratiche amministrative.