Uniti per educare e proteggere l’acqua del pianeta
La Partnership
Diamo una mano per non far sprofondare il mondo
L’acqua è un bene essenziale, senza di lei non c’è vita. È un bene preziosissimo che molte volte diamo per scontato…forse perché è di uso quotidiano ed è così facile servirsene, utilizzarla.
Molti di noi non sono consapevoli che l’acqua è invece una risorsa in crisi a seguito del cambiamento climatico. Il riscaldamento globale del pianeta sta generando l’avanzamento dei deserti, lo scioglimento dei ghiacciai, inondazioni e cicli di piogge imprevedibili che creano ingenti danni in diverse aree del pianeta.
Per proteggere la risorsa acqua, ridurre gli effetti del cambiamento climatico e salvaguardare l’ambiente siamo convinti che sia necessario un atteggiamento attivo a protezione del pianeta che deve necessariamente partire dall’educazione e dalla conoscenza.
Queste premesse sono il fondamento della nostra adesione a Green School!
Il programma Green School, promosso dalle associazioni e dalle istituzioni del territorio, è nato proprio per sensibilizzare in ambito scolastico la diffusione di conoscenze, competenze a tutela dell’ambiente e le attitudini orientate allo sviluppo sostenibile, contribuendo al raggiungimento di alcuni degli obiettivi dell’agenda ONU 2030.
Green School
Green School mira a diffondere la conoscenza dei temi ambientali e a favorire atteggiamenti, azioni e forme di partecipazione attiva delle scuole per promuovere un cambiamento culturale e formare cittadini consapevoli e rispettosi dell’ambiente e del bene comune.
Il metodo Green School prevede l’attuazione di azioni concrete quotidiane. È un processo di co-educazione nel quale gli alunni, le loro famiglie e i docenti agiscono insieme per ridurre l’impronta carbonica della scuola.
In ogni fase del programma Green School la conoscenza e le azioni si integrano garantendo la coerenza tra lo studio e l’azione. È un percorso virtuoso nel quale l’esperienza stessa genera conoscenza e apprendimento.
Il progetto
Il programma Green School sull'acqua
Il programma Green School sull’acqua ha come finalità di sensibilizzare gli studenti sui temi inerenti la disponibilità, l’accessibilità e l’utilizzo della risorsa acqua e dei correlati problemi ambientali come l’inquinamento, il trasporto su gomma, le bottiglie di plastica e la situazione dei bacini idrici del nostro territorio.
La forza di Green School è la sua concretezza, infatti oltre a fornire informazioni e formazione dà un metodo e individua delle strategie e delle azioni concrete per ridurre l’utilizzo della risorsa idrica e farci diventare dei veri e propri guardiani dell’acqua!
La nostra partecipazione al programma sarà attiva. Contribuiremo alla scrittura delle linee guida sull’acqua: abbiamo tante informazioni da condividere soprattutto sul monitoraggio dell’acqua e sulla sua qualità! Ti spiegheremo perché l’acqua del rubinetto è buona, sicura ed ecologica. Non vediamo l’ora di partecipare agli interventi didattici e di guidarvi nelle visite ai nostri impianti.
Condivideremo inoltre le storie, i quiz e gli aneddoti raccontate sul nostro Acquaderno.
Vuoi partecipare all’avventura? Contattaci!
Uniti per un servizio idrico pubblico d’eccellenza
La Partnership
L’acqua è il nostro mondo
L’accordo di rete tra Alfa e Gruppo CAP è una partnership industriale che ha come obiettivo quello di condividere competenze, tecnologie, realizzare economie di scala e creare un gruppo di lavoro altamente qualificato per affrontare le sfide che ci attendono per raggiungere i traguardi previsti dall’agenda ONU 2030; per un futuro migliore e più sostenibile per tutti.
Siamo due realtà che conservano la propria indipendenza, ma attraverso il contratto di rete intendiamo portare a sistema l’eccellenza dei modelli di gestione pubblica delle acque mantenendo la territorialità del servizio.
La continuità, la qualità e l’universalità del servizio rappresentano i cardini del nostro impegno.
Gruppo CAP
Gruppo CAP è una realtà industriale che si occupa del servizio idrico integrato della Città metropolitana di Milano.
Oggi Gruppo CAP è per patrimonio la prima monoutility del panorama nazionale e attualmente garantisce il servizio idrico integrato in un bacino di oltre due milioni di abitanti
Grazie a Gruppo CAP i cittadini della Città metropolitana di Milano bevono ogni giorno acqua di qualità sicura e controllata, sapendo che l’ambiente è protetto da sistemi tecnologicamente innovativi e telecontrollati di fognatura e depurazione.
Uniti per l’Acqua: Innovazione e Sostenibilità
La partnership
L’unione fa la forza!
Insieme alle altre aziende idriche della Lombardia abbiamo deciso di fare squadra per coniugare il radicamento sul territorio e le migliori pratiche nella gestione pubblica dell’acqua.
Abbiamo unito professionalità e innovazione tecnologica per garantire a tutti un’acqua buona, sicura e controllata, una gestione sostenibile dei processi di depurazione e un futuro sempre più green grazie all’utilizzo di energia da fonti rinnovabili.
Dalla considerazione che il contesto economico e sociale italiano è profondamente cambiato negli ultimi vent’anni, noi e le aziende pubbliche del servizio idrico lombardo abbiamo deciso di avviare il primo contratto di rete tra public utilities dell’acqua.
L’obiettivo è quello di realizzare progetti condivisi, incrementando capacità innovativa e competitività, pur mantenendo indipendenza e autonomia e garantendo la vicinanza al territorio servito.
Water Alliance
Water Alliance è composta da Acque Bresciane, Alfa, BrianzAcque, Como Acqua, Gruppo CAP, Gruppo TEA, Lario Reti Holding, MM, Padania Acque, Pavia Acque, SAL, Secam e Uniacque, tredici aziende pubbliche del servizio idrico integrato che insieme garantiscono un servizio di qualità a circa otto milioni e mezzo di abitanti e che hanno deciso di fare squadra per coniugare il radicamento sul territorio e le migliori pratiche nella gestione pubblica dell’acqua.
La rete ha il patrocinio di ANCI Lombardia.
Aggregate le tredici aziende presentano ricavi complessivi che superano i 960 milioni di euro ed investimenti per oltre due miliardi di euro.
Coinvolgiamo partner e startup per creare valore
Sosteniamo attivamente iniziative capaci di esaltare il territorio e che promuovono la cultura dell'acqua, rafforzando il legame con le comunità locali
Sviluppo sostenibile
Uniamo risorse locali, ricerca e innovazione per gestire l'acqua con eccellenza e sostenibilità
Per raggiungere gli obiettivi che ci siamo dati nel piano industriale e promuovere la crescita economica e lo sviluppo sostenibile della nostra società, abbiamo instaurato un’ampia collaborazione a livello locale e regionale tra i diversi gestori del servizio idrico integrato, i centri di ricerca, le istituzioni e le associazioni del territorio.
Riteniamo che la collaborazione sia fondamentale se si vogliono ottenere risultati concreti.
Abbiamo pertanto promosso partecipazioni, accordi, unito professionalità e innovazione tecnologica per la realizzazione di progetti, piani d’azione che coniughino il radicamento sul territorio, la cultura, l’ecologia con le migliori pratiche nella gestione pubblica dell’acqua.
Le partnership
Water Alliance
Uniti per garantire un’acqua sicura e sostenibile, innovando con il primo contratto di rete tra aziende idriche lombarde.
Gruppo CAP
Alfa e Gruppo CAP collaborano per ottimizzare la gestione dell'acqua, mirando a un futuro sostenibile con l'Agenda ONU 2030.
Green School
Alfa sostiene Green School, un programma che educa le scuole alla sostenibilità e tutela dell’acqua della provincia di Varese e dei comuni Soci di Alfa.
Webgis acque di Lombardia
L’innovazione scorre nelle reti del servizio idrico integrato di oltre mille comuni lombardi.
Albo fornitori
Diventa anche tu un fornitore. Una valida occasione per le imprese e i professionisti
Abbiamo fatto rete insieme ad altri gestori del sistema idrico regionale per potenziare la selezione di fornitori. Abbiamo dunque realizzato un albo ufficiale in cui gli operatori economici vengono invitati a partecipare alle procedure di gara sulla base di un algoritmo che garantisce la rotazione, il rispetto dei principi di non discriminazione, la parità di trattamento, la proporzionalità, la trasparenza e un sistema di premiazione attraverso il meccanismo del Vendor Rating.
Come fare per iscriversi
Per iscriverti e partecipare alle procedure negoziate, consulta il Regolamento e segui le istruzioni nel Manuale per completare il processo di qualifica.
Per ricevere supporto, invece, contatta l'ufficio fornitori tramite PEC a qualificazione.capholding@legalmail.it o via email a fornitori@gruppocap.it.
Regolamento e informazioni
Analisi e sicurezza: il valore dell'acqua passa da qui
Nei nostri laboratori l'acqua viene controllata costantemente con analisi rigorose. Obiettivo: garantire qualità, sicurezza e conformità in ogni fase del ciclo idrico, dalla fonte al rubinetto di casa tua
Laboratori
Laboratori e centri di eccellenza
Per fornire sempre acqua buona e sicura - per noi e per l’ambiente - in Alfa operano due laboratori di analisi: il laboratorio di Legnano e il laboratorio di Caronno Pertusella. Entrambi sono accreditati secondo la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 dall’anno 2021 per i propri servizi analitici su acque reflue e acque potabili. Attenti alle esigenze degli utenti e alla corretta verifica dello stato di qualità delle nostre acque, i laboratori sono in continua crescita ed estendono ricorrentemente il loro elenco prove in ambito di accreditamento Accredia (scaricabile da questa pagina).
l nostri due laboratori dispongono di risorse tecniche altamente qualificate e apparecchiature d’avanguardia e hanno accreditato un sistema di gestione qualità secondo la norma UNI EN ISO/IEC 17025.
Attraverso l’accreditamento del nostro sistema di gestione e attraverso il suo mantenimento, con audit annuali da parte di un ente terzo, i laboratori sono in grado di offrire garanzie sull’affidabilità dei risultati. Accredia, infatti, valuta e accerta la competenza del laboratorio, applicando i più rigorosi standard di verifica del comportamento e monitorando continuativamente nel tempo le prestazioni.
L’accreditamento garantisce il livello di qualità del lavoro del laboratorio, verificando la competenza tecnica e la conformità del suo sistema di gestione a requisiti normativi internazionalmente riconosciuti, nonché alle prescrizioni legislative obbligatorie.
L’accreditamento è pertanto garanzia di:
- competenza tecnica e imparzialità del personale addetto alle prove;
- risultati accurati e affidabili;
- imparzialità e trasparenza del laboratorio.
- Elenco Prove Sede di Caronno Pertusella
- Elenco Prove Sede di Legnano
Scopri la qualità dell’acqua del tuo Comune: trasparenza e sicurezza a portata di click
Piano di digitalizzazione e riduzione delle perdite idriche
Le opere finanziate dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza ci permettono di intervenire in modo strutturale sulla rete, con tecnologie avanzate per la ricerca delle perdite e la digitalizzazione, riducendo gli sprechi e tutelando la risorsa più preziosa che abbiamo: l'acqua
PNRR di Alfa
PNRR
Nell'ottobre 2024 è stato sottoscritto da Alfa e ATO Varese l’atto d’obbligo con il quale si dà inizio ufficialmente al “Piano di Digitalizzazione ed Efficientamento delle Reti Idriche attraverso la Distrettualizzazione ed il Controllo Attivo delle Perdite e delle Pressioni di Esercizio per la Provincia di Varese”.
Il progetto
Tecnologia e Collaborazione per il Futuro Idrico di Varese
Il progetto, del valore di € 35.719.398,61 milioni di euro, è finanziato da Alfa per un importo pari a € 8.430.745 e da fondi PNRR per € 27.228.653,61.
Si tratta di un progetto altamente sfidante per Alfa, che dovrà in meno di due anni, distrettualizzare 2.558 km di rete acquedottistica in 56 Comuni della Provincia di Varese, installare 103.444 smart meter e sostituire circa 10,5 km di rete in 6 dei comuni oggetto di intervento, al fine di ridurre del 39,28% le perdite idriche.
Numeri importanti per la società, che si è adoperata sin da subito per avviare nel più breve tempo possibile le attività legate al PNRR mettendo in campo tutte le risorse a sua disposizione, con l’obiettivo di vincere questa importante partita che interessa tutto il territorio provinciale.
Preziosa la collaborazione delle amministrazioni comunali, che stanno supportando Alfa nella parte burocratica del lavoro.
Inoltre, è iniziata l’installazione dei contatori smart. Tra i principali vantaggi troviamo l’abbattimento dei tempi e dei costi necessari alla lettura dei contatori, la possibilità di procedere ad una fatturazione più rapida e un miglior monitoraggio dei consumi che permetterà di avvisare l’utente di eventuali perdite o problemi.
Tieniti aggiornato con le nostre news
Gestione sostenibile del ciclo idrico integrato
Un documento strategico che traccia la rotta del nostro impegno: investimenti mirati, innovazione tecnologica e sostenibilità, per garantire un servizio idrico efficiente, resiliente e capace di rispondere ai bisogni del territorio
Approvato nel luglio 2025
Il Piano industriale
265 milioni di euro di investimenti sul territorio per un servizio idrico sempre più efficiente, resiliente e sostenibile.
Il piano industriale e il Bilancio di sostenibilità rappresentano le linee di indirizzo che guidano l’intero complesso delle attività della nostra società per la gestione sostenibile del ciclo idrico integrato. È lo strumento che riassume l’analisi del business e pianifica l’andamento economico e finanziario. Analizza, inoltre, il ricorso alle fonti di finanziamento e gli indirizzi vincolanti in ordine al contenimento del costo del personale e delle politiche di incentivazione.
Il 2024 ha certamente visto un sensibile recupero rispetto al biennio 2022-2023, fortemente condizionato dall’inflazione e dall’impennata dei costi energetici, stimata in oltre 50 milioni di euro. I ricavi hanno registrato una flessione nella voce legata al “theta” (0,5 milioni di euro contro 1,4 milioni del 2023), ma la gestione si è mantenuta solida, grazie a una politica di efficienza e controllo dei costi.
Il nuovo Piano Industriale conferma l’ambizione strategica di Alfa: investimenti medi annui pari a 26,27 milioni di euro, focalizzati su sostenibilità, resilienza delle reti, manutenzione degli impianti, transizione energetica e digitalizzazione.
Il Piano tiene conto dell’attuale scenario economico – ancora incerto a causa dei conflitti internazionali e dell’instabilità dei mercati – ma garantisce una sostenibilità finanziaria grazie a:
- contributi pubblici (PNRR, Regione Lombardia, ATO, BEI) per oltre 82 milioni di euro nel periodo 2025/2029;
- nessun nuovo indebitamento rispetto al piano precedente;
- efficienze gestionali per contenere l’impatto dei costi variabili (personale, energia, materie prime).
Le nostre priorità
Guardando al futuro
Tra le priorità dell’azienda:
- interventi straordinari sui depuratori, per rispettare i limiti allo scarico e sanare situazioni di infrazione;
- piani di riassetto fognario e potenziamento delle reti, anche tramite rilievi con droni e modellazione 3D;
- sostituzione massiva dei contatori e nuovi allacci (grazie agli investimenti ottenuti dal PNRR) da completare entro il primo trimestre 2026;
- neutralità energetica: Alfa prevede di coprire il 25% del fabbisogno energetico degli impianti con fonti rinnovabili entro il 2030, grazie a impianti fotovoltaici da oltre 13 MW complessivi.
La sfida per il futuro
Tariffe calmierate
Nonostante gli investimenti programmati, le tariffe applicate da Alfa si confermano tra le più competitive a livello nazionale e regionale: secondo l’Osservatorio Prezzi&Tariffe di Cittadinanzattiva (marzo 2025), Alfa è sotto la media italiana del 15% e regionale del 35%.Il meccanismo del “theta” – previsto dallo schema regolatorio – consente il recupero dei costi attraverso i conguagli tariffari, tutelando nel contempo i cittadini.
“Grazie alla solidità del nostro modello e alla visione di lungo periodo, ci sentiamo in grado di affrontare le sfide future, continuando a investire in un servizio idrico pubblico efficiente e sostenibile, a beneficio del territorio e delle comunità rappresentate dai nostri Comuni soci”, ha dichiarato Paolo Mazzucchelli, Presidente di Alfa.
Ambiente, sviluppo, nuove tecnologie, città, paesi non devono essere antagonisti tra loro, ma aspetti di un unicum, che è il luogo in cui viviamo. Questa è la sostenibilità. Vogliamo fare la nostra parte per rendere il nostro territorio, più attraente per chi ci vuole vivere, lavorare, passare il tempo libero, fare sport.
È la nostra sfida per il futuro.
Investimenti sul territorio
265 M€
per un servizio idrico sempre più efficiente, resiliente e sostenibile. Scopri qui di seguito i principali investimenti previsti
€ 26,9 milioni
PNRR Acquedotti (entro 2026)
€ 14 milioni
Interconnessioni e risoluzione interferenze
€ 8,1 milioni
Manutenzione straordinaria e nuovi pozzi
€ 3,5 milioni
Interventi emergenza idrica
€ 1,8 milioni
Ricerca perdite
€ 9,3 milioni
Interventi su serbatoi sorgenti e prese lago
€ 25,3 milioni
Piano potenziamento sistemi fognari
€ 3,9 milioni
Adeguamento sfioratori
Persone, lavoro e conoscenza del territorio: è da questa unione che nasce il nostro impegno per la tutela dell'ambiente
Trasparenza, responsabilità, futuro
La tutela del pianeta e delle risorse idriche, la promozione del territorio, la collaborazione sinergica con le persone e con le associazioni, la valorizzazione del capitale umano. Il valore dell'acqua si riflette nelle azioni: il bilancio di sostenibilità ne è la prova concreta
Bilancio di sostenibilità
Alfa presenta il suo primo bilancio di sostenibilità
La tutela e la valorizzazione dell’ambiente; il dialogo costante con il territorio, gli stakeholder e i collaboratori; l’attuazione di strategie volte al risparmio energetico e allo sviluppo tecnologico. Sono questi i principi guida di Alfa, il Gestore del Servizio Idrico Integrato della provincia di Varese, verso un futuro sempre più green. Lo si legge chiaramente nel primo Bilancio di Sostenibilità dell’azienda, volto a rendicontare le performance sociali e ambientali della società dal primo gennaio al 31 dicembre 2023.
“Dal superamento di pesanti infrazioni comunitarie che gravano sul territorio agli investimenti a sostegno della ricerca perdite via satellite, per ridurre lo spreco idrico; dall’attivazione delle prese a lago alla realizzazione di interconnessioni capaci di garantire acqua potabile in tutti i comuni di competenza, anche nei periodi di maggiore siccità; senza dimenticare le attività formative nelle scuole, volte a educare e sensibilizzare bambini e ragazzi. Un percorso lungo quello che abbiamo iniziato e compiuto negli ultimi anni, a tratti in salita, ma che ci ha regalato grandi soddisfazioni”, commenta il presidente Paolo Mazzucchelli.
E ora? “Guardando al futuro siamo certi che saremo sempre più chiamati a rispondere alle sfide del nostro tempo” – prosegue Mazzucchelli. “Come il cambiamento climatico; l’obsolescenza delle infrastrutture; la sicurezza; la transizione energetica. E proprio grazie ai nostri asset e al percorso di crescita intrapreso, siamo pronti a giocare un ruolo da protagonisti nel settore”.
Le nostre azioni
No agli sprechi, Sì al risparmio energetico
Se da un lato Alfa garantisce l’accesso all’acqua potabile, sicura e controllata in tutti i comuni di sua competenza, dall’altro si impegna a ridurre gli sprechi e a favorire il risparmio energetico.
Sono 2532 le perdite idriche riparate nel 2023, anche grazie all’utilizzo della tecnologia satellitare. E sono 12 le infrazioni comunitarie risolte, con un ingente investimento di uomini e di risorse.
Il settore idrico, inoltre, come è noto, è tra i più energivori: per tale motivo, Alfa è costantemente alla ricerca di soluzioni tecnologiche moderne e performanti, capaci di garantire efficienza e risparmio. Tra gli obiettivi dell’azienda, quello di implementare progressivamente i suoi campi fotovoltaici.
Fondi PNRR
Decisivi saranno altresì i 18 milioni finanziati dal PNRR, che permetteranno l’installazione di 100 mila contatori intelligenti in 56 comuni della provincia di Varese, ma anche la digitalizzazione e la mappatura della rete idrica, con lo scopo di ridurre al minimo la dispersione di acqua potabile.
Valorizzazione dei dipendenti e del territorio
A rendere possibile lo sviluppo dell’azienda sono state e sono tutt’oggi indubbiamente le persone. I suoi 400 (e oltre) dipendenti che quotidianamente si impegnano per raggiungere risultati ambiziosi.
Per gratificarli e supportarli nella loro crescita professionale, Alfa promuove la loro formazione continua, investendo nel capitale umano e diventando, proprio insieme ai suoi uomini e alle sue donne, un’azienda sempre più competitiva sul mercato, anche rispetto alle aziende private che operano nel settore.
E proprio l’attenzione nei confronti delle risorse umane ha permesso al Gestore Idrico di ottenere per il secondo anno consecutivo la certificazione Top Employers, riconosciuta a 1800 aziende a livello mondiale.
Educazione e coinvolgimento
Iniziative che favoriscono la conoscenza del territorio, collaborazioni con enti e associazioni, attività nelle scuole e negli asili, convegni divulgativi aperti alla cittadinanza. Alfa è e vuole continuare ad essere l’azienda del territorio, l’azienda di tutti.
I numeri confermano il successo di questa scelta: più di 200 le persone presenti al convegno annuale dedicato alla giornata mondiale dell’acqua, organizzato a marzo; oltre 30 le classi coinvolte nel progetto educativo “L’acqua siAMO noi!”; centinaia i partecipanti alle visite guidate promosse con Fai e Unesco.
"Grazie all’impegno di tutti i dipendenti e dei membri del Consiglio di amministrazione siamo giunti fino a qui. Con lo stesso entusiasmo siamo ora pronti ad affrontare nuove sfide, coinvolgendo il territorio e dedicando un’attenzione particolare al Terzo Settore. Alfa desidera collaborare con enti e associazioni per sostenere concretamente i più fragili, favorendo l’inclusività”
Consulta il Bilancio di Sostenibilità 2024
Il servizio idrico che tutela il tuo benessere
Chi siamo
Acqua di qualità, sempre. Gestiamo il Servizio Idrico Integrato in Provincia di Varese
Ci presentiamo: siamo la società che gestisce il Servizio Idrico Integrato in provincia di Varese e il nostro unico interesse è fornire acqua di qualità, in quantità, con continuità a tutti. Siamo consapevoli del grande impegno che ci assumiamo, specialmente lavorando su un territorio come il nostro, dominato da incantevoli scenari acquatici.
Per questo nel tempo vogliamo contribuire con diverse iniziative a far nascere e crescere una vera e propria cultura dell’acqua: perché crediamo sia importante diffondere la conoscenza e salvaguardare un bene indispensabile per la vita e il pianeta.
Gestione Idrica Integrata
Siamo una società a capitale interamente pubblico e gestiamo il Servizio Idrico Integrato della Provincia di Varese per i nostri 142 Soci: 133 comuni della provincia, la Provincia di Varese e 8 comuni di province limitrofe: Vanzaghello in provincia di Milano e Binago, Carbonate, Locate Varesino, Mozzate, Rodero, Solbiate con Cagno e Turate in provincia di Como. In un prossimo futuro, gestiremo il servizio idrico integrato in tutti i comuni che fanno parte dell’Ambito Territoriale Ottimale della Provincia di Varese.
Gestione Sostenibile
Curiamo l’accesso alla risorsa, la distribuzione capillare delle acque fino al rubinetto di casa, la fognatura e la depurazione delle acque reflue per restituirle ai corsi d’acqua e all’ambiente.
Oltre a gestire il servizio idrico integrato progettiamo e realizziamo nuove reti e impianti e curiamo la manutenzione di quelli esistenti. Tutti i nostri lavori sono pianificati in modo professionale, sostenibile e responsabile in quanto siamo consapevoli di erogare un bene essenziale che incide sul benessere e sulla qualità della vita nel nostro territorio.
Mission
La tutela della qualità e quantità dell’acqua è la nostra mission
La tutela della qualità e quantità dell’acqua è la nostra mission, il fine stesso della nostra attività. Tutte le acque superficiali e sotterranee sono pubbliche e costituiscono una risorsa che noi garantiamo ai territori serviti e restituiamo all’ambiente depurata da possibili inquinanti. Gestiamo un bene naturale indispensabile per la vita e il pianeta e pertanto il nostro scopo è anche quello di cercare di diffondere una cultura dell’acqua in modo che la risorsa idrica sia utilizzata secondo criteri di solidarietà per salvaguardare un diritto umano universale e i diritti delle generazioni future a fruirne in quantità, qualità e con continuità. Valorizziamo, inoltre, la natura pubblica della risorsa idrica e della sua gestione attraverso un efficiente management industriale capace di garantire gli investimenti necessari e la qualità del servizio.
Ci impegniamo a perseguire i seguenti obbiettivi, nell’ottica di un sempre e continuo miglioramento:
Garantiamo qualità, salute e ambiente
Il nostro obiettivo è di garantire la qualità dell’acqua nell’ottica di una sempre maggiore salvaguardia della salute e dell’ambiente con applicazione di crescenti metodi di efficacia ed efficienza.
Per arrivare a questo importante risultato, abbiamo individuato i seguenti valori che segneranno le nostre azioni per il prossimo futuro: trasparenza, innovazione, rispetto, comunità, attenzione e partecipazione.
Governance
Le decisioni in merito agli obiettivi da perseguire, le modalità con cui perseguirli nonché i mezzi per il raggiungimento e la misurazione dei risultati raggiunti sono prese dalla nostra struttura di governance che esprime le regole, i processi per il raggiungimento del fine stesso dell’attività tramite i seguenti organi:
Scopri ancora
Il nostro mondo
Il Piano industriale
Scopri di più
Laboratori di Eccellenza Alfa
Scopri di più
Le nostre certificazioni di qualità
Scopri di più
PNRR
Scopri di più
Partnership
Scopri di più
Atti Societari
Scopri di piùDiventa un protagonista del cambiamento: costruisci con noi un futuro sostenibile
Diamo all'acqua
il suo valore
Per un futuro più sostenibile,
per un pianeta migliore
Ultimi avvisi
Al servizio delle persone
Il nostro sportello clienti è a tua disposizione per garantirti un'assistenza chiara, semplice e veloce.
Bolletta online
Semplifica la gestione delle tue bollette con la versione digitale
Nuovo allaccio
Attiva la tua fornitura idrica in modo semplice e veloce
Voltura
Modifica l’intestatario del contratto mantenendo le stesse condizioni
Subentro
Trasferisci facilmente il contratto a tuo nome, senza cambiare la fornitura
Ultimi avvisi
Gestisci un’utenza Alfa?
Accedi alla tua Area Riservata
Gestisci la tua fornitura e tutti i servizi disponibili in pochi click
News e Eventi
L’acqua siAMO noi
“L’acqua siAMO noi!” è un progetto di valorizzazione e tutela delle acque e del nostro territorio. Lo scopo è quello di coinvolgere gli studenti in incontri formativi, per accompagnarli in un viaggio alla scoperta dell’acqua, risorsa indispensabile e preziosa.
Hai bisogno di aiuto?
Se sei un cittadino di uno dei comuni in cui operiamo o un utente con un contratto di fornitura, siamo qui per aiutarti, risolvere i tuoi dubbi e rispondere alle tue domande.
La voltura ordinaria si richiede per cambiare l’intestatario di un contratto di una fornitura attiva, ossia dove è già presente l’acqua.
Leggi di piùCon il subentro è possibile riattivare una fornitura idrica, in seguito alla cessazione del contratto. Per esempio, se hai sottoscritto un contratto d’affitto o stipulato un atto d’acquisto e il precedente locatario/proprietario ha richiesto la disattivazione del servizio. Per i punti attivi, dove è presente la fornitura, occorre invece presentare richiesta di voltura.
Leggi di piùPuoi attivare il servizio attraverso le seguenti modalità:
- Area privata dall’app o sito
- Via email
Puoi richiedere una copia della bolletta attraverso le seguenti modalità:
- Area privata dall'app o sito
- Assistenza clienti
- Fare richiesta direttamente allo sportello:
- Via Bottini, 5 - Gallarate
Orari d’apertura:
Dal Lunedì al Venerdì: dalle 8:30 alle 16:30
Sabato: dalle 8:30 alle ore 12:30
- Via Bottini, 5 - Gallarate
Modifica i tuoi dati personali e di contatto ogni volta che ne hai bisogno. Per una gestione ottimale della tua fornitura è importante che siano sempre validi e aggiornati.
Puoi comunicare le variazione sui dati del contratto attraverso le seguenti modalità:
- Area privata dall'app o sito
- Assistenza clienti
- Fare richiesta direttamente allo sportello:
- Via Bottini, 5 - Gallarate
Orari d’apertura:
Dal Lunedì al Venerdì: dalle 8:30 alle 16:30
Sabato: dalle 8:30 alle ore 12:30
- Via Bottini, 5 - Gallarate
AlfApp
L'App dedicata a te
Scaricala subito e semplifica la gestione della tua fornitura
Controlla le bollette, monitora i consumi, invia le autoletture, accedi ai servizi di sportello clienti, tieni sotto controllo i tuoi pagamenti. Tutto in un attimo. Registrati ora con il tuo codice fiscale e il numero del tuo contratto.
Inizia subito a semplificare la gestione della tua fornitura!
Scopri di più







